よくあるご質問

① 漢方相談は予約制ですか？

ご来店でのご相談の場合、完全予約制ではありませんが、お電話などでご予約いただいた方を優先とし、随時お越しくださった順でご相談させていただきます。電話相談のご予約はございません。
ご相談受付時間は、9：00～17：00まで（17：30閉店）月曜～金曜・最終土曜日

② どのような診察をするのですか？

当薬局で行っている『漢方相談』は診察ではありませんが、じっくりとお話しをお伺いし、症状の原因や体質を見極めます。

③ 相談料はいくらですか？

ご相談料はいただいておりません。お買い上げ価格に含まれているとお考えいただいて結構です。

④ 病院でもらって飲んでいる漢方薬の相談もできますか？

病院や他所の薬局で処方されたお薬につきましては、主治医の先生、または購入された薬局にお尋ねください。
当薬局のお勧めする漢方と併用される場合は、お薬の飲み合わせが可能かどうかも併せて、ご提案させていただきます。

⑤ 今飲んでる漢方薬と一緒に飲んで大丈夫ですか？

複数の漢方薬を併用すると、成分が重なり副作用の原因になる可能性がございますので、ご自身で判断されずに、ぜひご相談ください。

⑥ 健康保険証は必要ですか？

病院･クリニック等ではございませんので、漢方薬のご購入に際して健康保険証は必要ございません。

⑦ 代理の者が相談しても大丈夫ですか？

ご本人様と直接ご相談させていただくことが基本ですが、やむを得ない場合は、ご本人様の状況（症状や生活習慣など）を把握されている方にご相談いただいております。

⑧ 副作用はないですか？

漢方薬でもまれに副作用が出る場合もございますが、漢方専門の薬剤師の指示のもと、そのかたに合った用法・用量をお守りいただければ、ご心配には及びません。

⑨ インターネットで注文できますか？

現在インターネットでのご注文は受付しておりません。お電話でのご注文か、専用のご注文用紙※をご利用の上、FAXまたは郵送でお送りください。
ささいなことでもご相談いただけますよう、また、状況を詳しく把握してより良いお薬の選定のため、お電話でのご注文をおすすめいたします。※専用のご注文用紙は「配送について」のページでダウンロードできます。

⑨ 返品はできますか？

お届けした商品に万一、商品違いもしくは不良品がございましたら、お手数ですが、7日以内にご連絡ください。その際に、ご返送・交換方法等のご案内をさせていただきます。
なお、ご相談の上お渡しさせていただいた商品につきまして、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

漢方薬の服用期間

毎日きっちり服用していても、お一人お一人の症状、年齢、体質によって、効き目の出やすい方、ゆっくり効いてくる方など様々です。
まず身体に合っているかどうかを1～3ヵ月で様子を見させていただいております。この期間において、多少手ごたえを感じることができる場合はそのまま継続してご服用いただき、つらい症状をさらに和らげるよう、体質改善をはかります。

患部の症状を一時的に抑えるのではなく、お身体の自然治癒力を高め、身体全体を修正しながら症状が起こりにくい方向へ手助けすることが、漢方治療の大きな特徴であることをご理解いただければ幸いです。